特许资讯

Franchise information

圆通弄丢3部IPhone5只赔两千 称弄丢东西的是加盟店

来源:2014年02月27日 华龙网-重庆晚报作者:佚名

  快递弄丢三部IPhone5

  赔偿实价1.8万元

  赔偿六倍快递费

  随着“3·15”的临近,消费维权又成为关注热点。

  时下网购热潮越来越高涨,而网购和快递中的纠纷也越来越多。一家手机销售商缴纳25元资费后,通过快递寄三部总价18264元的IPhone5手机到潼南,哪知运输途中手机丢失。由于没有报价,快递承诺按照6倍快递费赔偿,也就是赔150元。手机销售商为此打起了官司。

  前天,这场快递弄丢苹果手机官司在渝北区法院开庭。

  快递手机寄丢了

  迪信通是中国最大手机专业连锁企业,在重庆也有公司。

  迪信通重庆公司代理律师、重庆德普律师事务所张凌律师介绍,去年1月5日,在IPhone5手机销售很火爆之际,员工小司通过圆通快递,向潼南发了三部IPhone5,快递单上写明“苹果5,3台”。

  几天后,潼南县的收件人仍未收到手机。小司在网上查询快件流向,记录表明1月5日晚6点27分收件,最后的记录停留在6日3点10分,“装件入车扫描”。

  小司立即致电圆通快递,几天后被告知手机寄丢了。

  “丢了?怎么赔?”小司问。

  工作人员回答,快递单上写得很清楚,没有保价,赔偿标准最高不超过资费的6倍。小司一算:快递费25元,按最高限额偿,也只有150元,和市价近2万元相比,可谓九牛一毛。

  圆通快递调查半个月后答复:经请示上海总部,只能按照最高上限赔偿2000元。小迪公司随后起诉。

  前天在法庭上,圆通快递的代理律师称,收件的是圆通快递的加盟店,搞丢东西的也是加盟店的人,所以应该由加盟店来赔。

  由于双方对该谁来赔和如何赔出现分歧,法官宣布休庭后双方协商调解。

  寄贵重物品该咋寄

  昨日,重庆晚报记者咨询了多家快递公司,针对类似苹果手机等贵重物品快递的问题,各家快递公司保价的收费略有不同。保价多少,由客户自己填,快递公司按所填金额收千分之三的保价费,有的可能要收百分之一。

  有些快递公司为了减轻责任,保价金额不超过1万元,意思是贵重物品最多只能保1万元。如果小迪公司寄手机时保价,是按照寄件物品价值的3%计算,价值1.8万元的苹果手机需要保价费500多元。如果丢失,最多只有1万元的赔偿。

  快递公司工作人员表示,要想多得赔付,只能一件一件寄,“丢失一部就可按照单部赔偿,就没有超过一万元。”

  重庆晚报记者唐中明

  邮寄不保价快递公司照赔

  江苏法院网透露:2012年6月,江苏省姜堰区的杨某花15元邮费,通过快递公司邮寄一部三星手机到深圳市罗湖区。两天后收件人称快件收到,但没有收到手机。杨某要求快递公司赔偿手机损失1453元,快递公司以邮件未保价为由,只同意赔偿3倍邮费。2013年3月初,姜堰法院审结了这起邮寄服务合同纠纷,经法官调解,快递公司向杨某赔付1200元。

  快递单上限赔条款无效

  重庆晚报律师团成员、重庆森达律师事务所贺天强律师称,快递公司属于邮政企业以外的经营快递业务的企业。《邮政法》规定,邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。

  按照寄件人与快递公司之间的货物运输合同,快递公司负有将物品安全交付收件人的义务。如果在运输过程中将物品丢失,应适用《合同法》第三百一十一条、《合同法》第三百一十二条规定,作为承运人的快递公司,应就其违约行为给对方造成的实际损失承担损害赔偿责任。

贺天强律师还称,快递公司在速递详情单上印制的保价条款和限额赔偿条款,系快递公司为了重复使用而预先拟定,订立合同时并未与顾客协商,属于格式合同。该条款减轻了快递公司在快件保管、安全运输中的监管和保障义务,限制了寄件人索取赔偿的权利,违反了公平原则,依法应为无效条款。

免责声明:本网部分文章和信息来源于国际互联网,本网转载出于传递更多信息和学习之目的。如转载稿涉及版权等问题,请立即联系网站所有人,我们会给与以更改或者删除相关文章,保证您的权利。